DAMPAK LINGKUNGAN KERJA DAN PRESTASI KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PADA DINAS PENDIDIKAN KOTA SOLOK

Esi Sriyanti, Wahyu Indah Mursalini, Arfimasri Arfimasri, Serly Rama Yanti

Abstract


This study was conducted at the Solok City Education Office to determine the impact of the work environment and work performance on service effectiveness. The study population consisted of 96 employees at the Solok City Education Office, with a sample of 50 individual’s selected using purposive sampling. Data collection was carried out via questionnaires. Substantively, the findings indicate that both the work environment and work performance have a positive and significant influence on service effectiveness at the Solok City Education Office, whether analyzed individually or simultaneously. Consequently, agency leadership should formulate policies focused on enhancing employee performance through competency training programs, clear work targets, and rewards for high-performing staff. The study's limitations include the use of a non-probability sampling method (purposive sampling) and a relatively small sample size, necessitating caution when generalizing the results. Furthermore, the study was limited to two independent variables, whereas public service effectiveness is also influenced by factors such as digital technology adoption, leadership style, and organizational culture—none of which were included in this research model.

Keywords


Work Environment; Work Performance; Service Effectiveness; Education Office; Solok City.

Full Text:

PDF

References


Amalia, R. N., Dianingati, R. S., & Annisaa’, E. (2022). Pengaruh Jumlah Responden terhadap Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Pengetahuan dan Perilaku Swamedikasi. Generics: Journal of Research in Pharmacy, 2(1), 9–15. https://doi.org/10.14710/genres.v2i1.12271

Andi Anugrah, Iwan Mamminanga, & Andi Faradillah Putri. (2023). Efektivitas Pelayanan Publik Melalui Penerapan Pelayanan Online Kartu Keluarga Bagi Masyarakat Kelurahan Atakkae Pada Kantor Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Wajo. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 20(1), 84–105. https://doi.org/10.59050/jian.v20i1.203

Andi, N. (2021). Efektivitas Pelayanan Publik pada Kantor Kelurahan Leok 1 Kecamatan Biau Kabupaten Buol. JUrnal Inovasi Penelitian.

Anuraga, G., Indrasetianingsih, A., & Athoillah, M. (2021). Pelatihan Pengujian Hipotesis Statistika Dasar dengan Software R. Jurnal Budimas, 4(2), 307–316. http://ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/kreativitas/article/view/3511/pdf

Arfimasri, Sriyanti, E., & Egia Okta Syafitri. (2023). Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. 2(1), 96–109.

Aris, M., Agustang, A., & Idkhan, A. M. (2021). Efektifitas Pelayanan Aparatur Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik. Jurnal Governance Aand Politics, 1(2), 127–133.

Arli, C. J. T., Mursalini, W. I., & Nasrah, R. (2024). Pengaruh Antara Pertumbuhan Perusahaan dan Kinerja Keuangan Terhadap Income Smoothing pada Perusahaan Subsektor Logam yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2018-2022. 4, 11893–11904.

Astuti, D., Luthfiana, H., Putri, N. H., & Alieviandy, N. S. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Kerja : Lingkungan Kerja , Stress Kerja dan Insentif ( Literature Review Manajemen Kinerja ). 4(2), 199–214.

Candana, D. M. (2021). Determinasi Prestasi Kerja dan Kepuasan Kerja: Etoe Kerja dan Disiplin Kerja (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 544–561.

Efendi, R., Hamdun, E. K., & Pramesthi, R. A. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pg Pradjekan Bondowoso Dengan Prestasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(10), 2219. https://doi.org/10.36841/jme.v2i10.3640

Erna Angreani Manuain. (2022). Pengaruh Perilaku Pemimpin, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai (Literature Review Manajemen Sumberdaya Manusia). Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(4), 10–20. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v1i4.346

Euis, S., Muhammad, S. P., & Dkk. (2024). Efektivitas Pelayanan Administrasi Terhadap Masyarakat di Kantor Desa. Program Studi Administrasi Publik, 3(1).

Faisal, Y., Nurhayati, & Mursalini, W. I. (2024). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Guru SMP Negeri 2 Kota Solok. 4, 5072–5086.

Fajri, A., & Dwi, A. (2024). PELAYANAN PRIMA , DAN KEPUASAN PELANGGAN : SEBUAH. 7, 5374–5382.

Fauzi, A., Hutajulu, L., Rijal, M., Moses, H., Samuel, I., & Sidik, M. (2023). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja, Serta Lingkungan Kerja Pada Performa Pegawai (Literature Review Metodologi Riset Bisnis). Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(4), 1–12. https://doi.org/10.38035/jim.v1i4

Harmaini, Antoni, E., & Agustina, R. (2024). Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil dalam Perspektif Peraturan Perundang-undangan. Jurnal Ilmiah Hukum, 2(30), 108–120.

Hulu, D., Lahagu, A., & Telaumbanua, E. (2022). Analisis Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Botomuzoi Kabupaten Nias. Program Studi Manajemen, 10(4), 1480–1496.

Jenny, K. N. (2023). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Prestasi Kerja Terhadap Promosi Jabatan. Journal of Management & Business, 6(2), 285–295.

Kamil Hafidzi, M., Zen, A., Alamsyah, F. A., Tonda, F., & Oktarina, L. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening (Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(6), 990–1003. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i6.1625

Manullang, J. G., Handayani, W., & Hermansah, B. (2022). Kontribusi Kekuatan Otot Tungkai terhadap Banyaknya Tendangan Mawashi pada Atlet Karate Wadokai Dojo Universitas PGRI Palembang. Jurnal Keolahragaan, 1(2), 70–75.

Margaret Silalahi, L. (2022). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia, Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Literature Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(3), 257–269. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i3.830

Nasrah, R., Roza, S., & Merisa, F. (2024). Peran Kompetensi dan Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Pegawai di DPRD Kabupaten Solok. 4, 4007–4019.

Nirwana, I., Yeni, A., & Syafri, M. (2025). Peningkatan Kinerja Pegawai Berdasarkan Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja. 3(1), 33–40.

Novia Sari, A., & Dedi Priantana, R. (2023). Pengaruh Audit Operasional, Pengendalian Internal, dan Good Clinical Governance terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Tipe B di Banda Aceh. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (JENSI), 7(1), 34–48.

Renhart, W., Djuka, K., Fithriana, N., & Larasati, D. C. (2022). Pelayanan Prima Dan Faktor-Faktornya Dalam Pemberian Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Dau Kabupaten Malang. 2(1), 1–14.

Revanda, R., Yeni, A., & Mursalini, W. I. (2025). The Impact of Motivation and Work Environment in Improving the Performance of Government Employees of the Hiliran Gumanti Sub- District, Solok District. 1(1), 25–29.

Ridha, N. (2020). Proses Penelitian, Masalah, Variabel dan Paradigma Penelitian. Hikmah, 39(1), 672–673. https://doi.org/10.1111/cgf.13898

Rizqi Ananda, F. (2023). Literature Review Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Komunikasi terhadap Karyawan CV. Tidar Jaya. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 4(2), 75–85. https://doi.org/10.35912/simo.v4i2.1780

Sopacuaperu, N., Aunalal, Z. I., & Tetelepta, M. M. (2023). Pengaruh Prestasi Kerja , Keahlian , dan Perilaku terhadap Kinerja Konsultan Keuangan Mitra Bank pada Usaha Perikanan Tangkap di Kota Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 1, 77–86.

Sriyanti, E., Mursalini, W. I., & Kurniawan, M. A. (2024). Hubungan antara Motivasi dan Kapabilitas Kerja dengan Prestasi Kerja Pegawai di BAPELITBANG Kabupaten Solok. Journal Of Social Science Research Volume, 4, 8119–8129.

Sriyanti, E., Mursalini, W. I., & Wardhana, D. Z. (2024). Determinan Kinerja Karyawan di PT Pos Indonesia Kota Solok. Jurnal Ilmiah Administrasi, Manajemen Dan Kepemimpinan Pendidikan.

Tedi, H. (2021). Pengaruh Kemampuan, Persepsi, dan Prestasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Pondok Pesantren Hidayatullah Batam. 10, 167–186.

Thalibana, Y. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(4), 1–9. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v1i4.344

Uma, A. T., & Swasti, I. K. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada PT . X. Journal of Economics and Business, 8(1), 181–193. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i1.1295

Yeni, A., Arfimasri, & Maiyanti, M. (2023). Pengaruh Pengalaman Kerja , Kompetensi dan Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Studi Kasus Kantor Dinas Pendidikan Kota Solok. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Dan Bisnis, 1(3).




DOI: https://doi.org/10.31932/jpe.v11i2.6375

Article Metrics

Abstract view : 0 times
PDF - 0 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Lisensi Creative Commons
This work is licensed under Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 .